Peticiones, Quejas y Reclamos

GRUPO MOTORRAD

    INFORMACIÓN CLIENTE O PROVEEDOR

    Cliente(empresa)
    Contacto
    Cargo

    INFORMACIÓN DE LA QUEJA Y RECLAMO

    Tipo (Q-R-SNC)
    Naturaleza
    Descripción especifica

    Entrada no válida

    Recibió

    DETALLES DE SOLUCIÓN

    Queja, Reclamo o SNC Justificada?
    Solución dada
    Autorizada por
    Responsable de aplicarla
    Fecha de solución
    Requiere acción correctiva

    SATISFACCIÓN DEL CLIENTE (SOLO Q-R)

    Cliente satisfecho?
    Verificado por
    Fecha de verificación
    Comentarios cliente
    Correo
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